连云港恒源人力代理招聘 | 客房服务员
时间：2020-11-06 16:40:50 来源：连云港市恒源人才科技有限公司 人气：1693
岗位概述：在宾馆客房主管领导下，负责客房清理及入住客人的服务工作。
工作职责内容：做好客人入住接待服务工作。
1.负责客人抵店前的准备工作和离店的检查工作。
2.准确掌握客房状态，认真填写各项表格。
3.按相关服务流程规定礼貌热情地接待好每一位宾客，及时为客人提供服务。
4.根据要求布置VIP房和有特殊要求的客房，报告一切有关住客的特殊情况.
客房卫生清扫工作。
1.严格按照操作程序打扫房间，发现房内设备有损坏应及时汇报，为住客提供干净、整洁的房间。
2.负责整理客房卫生及各类物品的配备工作，为宾客提供优质服务。
3.填写客房清扫报表，做好公共区域的设施保养和卫生工作。
4.每天协助客房中心完成布草洗涤工作及客衣的收、发工作。
做好辖区安全及成本控制工作。
1.负责自己楼层的物资、设备，严格控制客用品消耗量，以防流失，严格执行相关规定控制各项费用。
2.负责自己楼层的安全工作，发现问题及时报告。
做好其它日常工作。
1.严禁公共场合大声喧哗，保持工作环境安静，严守客人和宾馆相关信息不外露。
2.自觉维护员工队伍稳定，正确处理好同事间良好关系，相互促进，共同提高。
3.完成领带交办的其他工作。
初中及以上学历。
具有1年以上酒店服务业工作经验。
具有一定酒店服务知识与经验。
吃苦耐劳的精神、热情周到的工作态度、具有一定沟通能力
工作地点：墟沟